Отдать, чтобы получить

Скачать Часть 1 Библиографическое описание: Аутсорсинг в России сегодня: В мировой практике аутсорсинг как схема взаимодействия с внешними поставщиками услуг давно стал признанным средством повышения эффективности работы предприятий. Но большинство российских компаний скептически относятся к привлечению независимых подрядчиков для выполнения ключевых функций. В статье описываются основные проблемы, с которым сталкиваются компании и ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание при передаче функций на аутсорсинг. Он стал одним из первых контрактов на аутсорсинг бизнес-процессов в Центральной Европе и еще одним подтверждением того, что распространившиеся за последние десять лет на Западе модели управления вспомогательными функциями завоевывает новые рынки. По оценкам специалистов, эффект от внедрения этих моделей в российских нефтяных компаниях может составить десятки миллионов долларов [1]. Иными словами, аутсорсинг — это передача на договорной основе непрофильных функций другим организациям, которые специализируются в конкретной области и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами [2]. В России сегодня много самостоятельных компаний, которые специализируются на предоставлении аутсорсинговых услуг, например в бухгалтерской сфере. Активно растет число аутсорсинговых логистических компаний.

Электронная коммерция: аутсорсинг в электронном бизнесе

Аутсорсинг в здравоохранении развитых стран в последние годы развивается в трех основных направлениях: ИТ-технологии, оказание высокотехнологичных медицинских услуг, медицинский туризм. Приведенные в статье исследования позволяют сравнить практику применения аутсорсинга в здравоохранении в развитых странах мира и России, сформулировать основные проблемы его недостаточного использования в отечественной практике и дать прогноз перспектив использования этого механизма.

Срок публикации - от 1 месяца. Привлечение внешних ресурсов для решения стоящих перед компанией задач используется давно, и в экономической теории оно нашло свое отражение в понятиях разделения труда, кооперации и специализации. Основные факторы мирового развития является новейшей формой эволюции общественного разделения труда, обусловленной основными факторами мирового развития, проявившимися на рубеже - вв.

Бизнес-журнал, Редакция У участников российского рынка ИТ-аутсорсинга есть некоторые поводы для оптимизма. начинает не имитировать, а всерьез использовать лучшие мировые практики финансового менеджмента .

Можно сказать, что доля услуг, выполненных подрядчиками, увеличивается с каждым годом. В то же время, некоторые западные фирмы передают для специализированных компаний до 90 процентов всех своих процессов, при этом полностью сконцентрировавшись на продвижении торговой марки. В нашей стране до этого еще очень далеко. Как результат, рынок аутсорсинга в России находится в состоянии активного развития.

В чем суть проблем аутсорсинга Хотя определенный прогресс по поводу аутсорсинга есть, существует несколько проблем, которые препятствуют его стремительной популяризации. Среди них особо стоит подчеркнуть: При тесном сотрудничестве с подрядчиком всегда есть риск того, что он узнает секретную информацию, утечка которой к конкурентам может существенно навредить предприятию. Особенно это касается компаний-монополистов и фирм, чья деятельность базируется на инновационных процессах.

Подразумевается, что подобное сотрудничество позволяет компаниям экономить, более эффективно управлять бизнес-процессами. На практике в России подобные проекты эффективны далеко не всегда. На мероприятии также были представлены примеры успешных отечественных проектов. На российском рынке работает множество сервисных компаний, условно их можно разделить на два типа.

Основные перспективы развития аутсорсинга в России. В чем особенности Традиционно, аутсорсинг определяют как передачу бизнес-процессов годом все прочнее укореняется в отечественной практике ведения бизнеса.

Но смысл, который тот или иной человек вкладывает в этот термин, подчас оказывается разным. Поэтому, начиная разговор об ИТ-аутсорсинге, стоит определиться с понятиями. В отличие от работ, выполняемых по контракту, аутсорсинг предполагает долгосрочные отношения между заказчиком и исполнителем, требует соответствующего выстраивания бизнес-процессов внутри компании-заказчика и синхронизации регламентов предоставления сервисов на стороне заказчика и исполнителя.

За последние несколько лет количество заказчиков, которые от потребления традиционных ИТ-сервисов частично или полностью перешли на ИТ-аутсорсинг, существенно увеличилось, и эта тенденция нарастает. На повестке дня — модель комплексного ИТ-аутсорсинга, при котором заказчик получает все необходимые ИТ-ресурсы от единого провайдера — в нужный момент, с необходимым уровнем сервиса и с оплатой по мере потребления.

С переходом к такой модели переосмысливаются роль и место всех участников процесса: ИТ-служб, ИТ-директоров, компаний — интеграторов и вендоров. Этапы становления Начало развития ИТ-аутсорсинга в России пришлось на вторую половину х годов. В тот период четкой зависимости между информатизацией коммерческих компаний и развитием их бизнеса еще не наблюдалось, нередко бизнес-руководство скептически относилось к внедрению ИТ. Программных и аппаратных решений на стороне заказчиков было немного.

Устойчивых отношений между игроками рынка — заказчиками, вендорами, интеграторами — тоже не было. Тем не менее, ИТ-сервисы на рынке предлагались, у ряда компаний-интеграторов даже имелись сервисные центры. Но каждый из них работал по собственной модели:

7.4. ПРАКТИКА АУТСОРСИНГА РОССИЙСКИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ Аутсорсинг на заводе «Северсталь»

Развитие аутсорсинга в России и в мире: Пятнадцать крупнейших ИТ-рынков в г. Пятнадцать наиболее быстро развивающихся ИТ-рынков в г. Хотя в мире растет спрос на услуги аутсорсинга, Россия продолжает демонстрировать отставание в развитии этой перспективной индустрии.

Аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsourcing, BPO) – одна из BPO, многие из которых успешно применяются и на российских предприятиях. Практика аутсорсинга процессов управления персоналом широко.

Дуганье рассказала о развитии бизнес-процессов в России. является одной из крупнейших мировых консалтинговых компаний с многолетним опытом работы в 18 отраслях всех сфер бизнеса — стратегическое планирование, оптимизация бизнес-процессов, различные виды аутсорсинга и управления. Компания обслуживает клиентов более чем в странах мира, сотрудничает с 94 компаниями из списка Барбара является руководителем в направлении аутсорсинга компаний нефтехимических и электроэнергетических отраслей.

Для того чтобы судить об актуальности , необходимо понимать области и сферы деятельности, которые затрагивает этот оптимизационный процесс. Барбара обрисовала этот процесс вот так: В последние годы есть тенденция постепенного отхода аутсорсинга бизнес-процессов от обработки трансакционных данных к созданию стоимости и повышению эффективности бизнеса. сегодня дарит возможность выполнения аналитических обзоров бизнес-данных и помогает производить добавленную стоимость для компаний-клиентов.

Наша компания уделяет большое внимание аутсорсингу бизнес-процессов в различных отраслях и фокусирует свои сервисы на горизонтальной и индустриальной специфике. Для повышения уровня наших сервисов мы используем самые передовые технологии новейшее ПО,"облачные" технологии и др. По этому направлению аутсорсинга на нашу компанию работают около 34 тыс. в России действительно актуален. Все стремящиеся на мировой рынок компании уже успели наладить информационную инфраструктуру бизнеса, благо хороших -специалистов у нас почти как в Индии.

Однако для правильной игры на рынке недостаточно одной хорошей технической базы.

Аутсорсинг: понятие, цели, практика использования

Поэтому на данный момент сервисным компаниям чаще приходится не рассказывать о возможностях аутсорсинга в приложении к конкретному бизнесу и рынку, а бороться с уже сложившимися шаблонами, что, безусловно, намного тяжелее. Как правило, серьезный разговор об аутсорсинге начинается в ситуации, когда бизнес планирует резкий рост, а существующая операционная модель не способна его поддержать или же когда требуется значительная трансформация текущей деятельности для повышения общей эффективности компании.

Сейчас на российском рынке мы видим, скорее, вторую тенденцию, когда основные ниши уже заняты крупными игроками и появляется необходимость переходить от экстенсивного к интенсивному пути развития: Вообще говоря, конкурентоспособность — это ключевая характеристика бизнеса, для которого востребованы новые трансформационные процессы, в том числе с привлечением партнеров.

В последние годы практика аутсорсинга в нашей стране получила в России модная практика появилась не так давно, но уже успела.

Печать Аутсорсинг — модный тренд современного бизнеса В последние годы практика аутсорсинга в нашей стране получила широкое распространение. Популярность аутсорсинга растет и прочно укореняется в сознании мирового бизнес-сообщества. Но, как известно, у медали две стороны. Фото с сайта . Аутсорсинг заключается в передаче какой-либо деятельности одной компании — другой — на длительное время. Предметом аутсорсинга могут быть все бизнес-процессы. На аутсорсинг часто передается ведение какой-либо непрофильной деятельности организации, которая может осуществляться и самостоятельными силами документооборот, составление отчетности и др.

Однако значимые, стратегические функции компании также могут являться предметом аутсорсинга. К примеру, аутсорсинг маркетинговой службы, обучающего центра компании и т. Изначально аутсорсинг развивался в таких отраслях как бухгалтерия и юриспруденция. Однако сейчас отраслевой спектр аутсорсинга существенно расширился. Среди функций, отдаваемых на аутсорсинг, на сегодняшний день лидерами являются: Преимущества и ловушки аутсорсинга Популярность аутсорсинга растет и прочно укореняется в сознании мирового бизнес-сообщества.

Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора

Это способствует рациональному распределению ресурсов предприятия между теми видами бизнеса, которые являются конкурентоспособными, и в которых у предприятия есть определенные преимущества. В связи с этим все большее распространение в мировой практике приобретает аутсорсинг. Аутсорсинг — это одна из форм взаимодействия между двумя организациями, которая определяется договором подряда, при которой специалисты одной компании работающие на постоянной основе, или специально нанимаемые осуществляют выполнение обязанностей другой компании.

Аутсорсинг. Российская и мировая практика. Что представляет собой рынок аутсорсинга в России Услуги. Стоимость. Тенденции.

екретом Слоуна стало использование аутсорсинга в организации систем управления и производства. Со временем Генри Форд тоже пришел к выводу, что пора сосредоточиться на главном и начал продавать свои авто через сеть независимых дилеров, лидерство было уже потеряно. В середине х в поняли, что затраты на развитие компьютерно-коммуникационных систем себя не окупают: Внешние провайдеры просили за наведение порядка десятки миллиардов долларов.

Для этой цели за 2,5 млрд. В разрешили провайдеру оказывать услуги сторонним заказчикам. Основные клиенты провайдера - крупные промышленные предприятия, финансовые организации и госучреждения. При этом журналисты тоже нередко попрекали Стива Джобса тем, что он так и не посетил китайские заводы корпорации, известные"потогонки". Но сколько бы ни обвиняли в непатриотизме и сребролюбии, факт остается фактом:

Аутсорсинг

Плюсы и минусы аутсорсинга Аутсорсинг — это передача функций организации, не являющихся основными, внешним исполнителям аутсорсерам, субподрядчикам, высококвалифицированным специалистам сторонней фирмы. В результате перехода на аутсорсинг предприятия добиваются эффективности производства за счет увеличения производительности труда по профильному направлению, снижения уровня издержек, сокращения срока производства продукции, освобождения менеджмента для развития других направлений.

Труд аутсорсера зачастую обходится дешевле, чем содержание штатного специалиста: Сторонний специалист лично заинтересован в самообразовании, поскольку от степени его компетенции напрямую зависят количество клиентов-работодателей и заработок. Имеются преимущества и для аутсорсера — гибкий график и возможность больше заработать.

В условиях усиливающейся конкуренции поступательное развитие бизнеса становится возможным во многом благодаря эффективному управлению.

В целом аутсорсинг бухгалтерских услуг — удобная функция, позволяющая не создавать бухгалтерию на предприятии. ИТ аутсорсинг ИТ аутсорсинг подразумевает передачу довольно широкого спектра функций, связанных с обслуживанием компьютеров и прочей офисной техники. Любая услуга в этой сфере может быть отнесена либо к обслуживанию оборудования ремонт принтера, моноблока и т. аутсорсинг наиболее распространен во всем мире — это связано с активизацией использования информационных технологий и высоким требованиям к специалистам в данной сфере.

Видео — в чем преимущества и выгоды аутсорсинга: Аутсорсинг персонала Аутсорсинг персонала более актуален для крупных предприятий, где возможна текучесть кадров. Вопросы управление персоналом являются очень затратными по времени и стоимости. Специальные кадровые агентства могут взять на себя функции найма персонала, расчета налоговой нагрузки, связанной с заработной платой, расчета премий и компенсаций. Расчет заработной платы гораздо реже становится объектом аутсорсинговых услуг. Ответственность за качество работы персонала кадровое агентство не несет.

Юридический Юридический аутсорсинг удобен для средних и малых компаний. Специальная аутсорсинговая компания будет совершать обслуживание по налоговому и трудовому праву.

Модели ИТ аутсорсинга в российской практике

Хотя в мире растет спрос на услуги аутсорсинга, Россия продолжает демонстрировать отставание в развитии этой перспективной индустрии. Представительство призвано стать площадкой для общения профессионалов аутсорсинга, не разделяя их на поставщиков и заказчиков, а также на сектора и , обмена лучшими международными практиками, продвижения российской индустрии аутсорсинга на мировой рынок.

В России пока даже в экспертном сообществе продолжаются терминологические дискуссии относительно места и роли аутсорсинга, его определений, видов услуг, предоставляемых в этой новой для России форме. При этом приобретаемые услуги могут представлять отдельный вид деятельности, несколько видов деятельности или целостный, сквозной бизнес-процесс.

Отлаженные бизнес-процессы – ключ к успеху в современном мире. Это теория, а практика Готовы В опросе, посвященном исследованию российского рынка услуг кадрового аутсорсинга, приняли участие респондента.

Различные виды аутсорсинга и уже сложившаяся практика использования этой методологии бизнеса позволяют говорить о том, что все сферы деятельности современной организации доступны для применения аутсорсинга. Аутсорсинг строится на следующем принципе: Зарубежные компании практикуют этот метод управления бизнесом достаточно давно. Основная мотивация иностранных компаний -снижение рисков работы в новой для них юридической и фискальной среде.

Для российских компаний мотивация другая. Они передают на аутсорсинг только те функции, которые позволяют снизить издержки.

Аутсорсинг: актуально и профессионально

Пятница, 01 октября Развитие аутсорсинга в России и в мире: Хотя в мире растет спрос на услуги аутсорсинга, Россия продолжает демонстрировать отставание в развитии этой перспективной индустрии. Представительство призвано стать площадкой для общения профессионалов аутсорсинга, не разделяя их на поставщиков и заказчиков, а также на сектора и , обмена лучшими международными практиками, продвижения российской индустрии аутсорсинга на мировой рынок.

Усилиями международного сообщества экспертов издание постоянно обновляется, в г.

Аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsourcing - BPO) – передача стандартизированных Российская практика. В российском Однако при использовании аутсорсинга в России можно столкнуться с низким уровнем.

Твитнуть Аутсорсинг бизнес-процессов Аутсорсинг бизнес-процессов , — одна из разновидностей аутсорсинга, при которой организация передает на обслуживание другой компании непрофильные бизнес-процессы. Аутсорсинг бизнес-процессов является наиболее глубокой формой аутсорсинга, предполагающей тесное взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг аутсорсером.

В отличие от аутсорсинга задач, предполагающего передачу на сторону отдельных проектов с ограниченными сроками и бюджетом, аутсорсинг бизнес-процессов может не иметь временных ограничений и фиксированного бюджета. Определение Несмотря на вполне четкое определение , как передачи на аутсорсинг любой процессной деятельности, под этим термином часто подразумевается более узкие области аутсорсинга. Так, передача промышленного производства по сути — разновидность часто выделяется в отдельный тип производственного или промышленного аутсорсинга.

Термин редко применяется для определения аутсорсинга обслуживающих процессов, таких как уборка помещений или пищевое обеспечение организаций. В большинстве случаев аббревиатура подразумевает аутсорсинг высокоуровневых процессов, которые, как правило, связаны с управлением финансами, персоналом, маркетингом или юридическим обеспечением организаций.

Очень часто под аутсорсингом бизнес-процессов понимается передача функций, связанных с информационными технологиями и управлением корпоративными информационными системами. Преимущества и недостатки Преимущества применения практически не отличаются от преимуществ использования аутсорсинга отдельных задач.

С.Грачев «Практика аутсорсинга проектного управления» (1)